Se visualizzi "Reattiva il tuo account", "Bentornato" o non sei più premium quando accedi a Netflix, segui questi passaggi:
- Accedi a GamsGo.
Clicca sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra della pagina per contattare il servizio clienti.
Alla prima domanda "Stai riscontrando un problema di prevendita o un problema post-vendita?" seleziona "Ho già effettuato un acquisto - richiesta di problemi post-vendita."
Alla seconda domanda "Di quale abbonamento stai chiedendo assistenza post-vendita?" seleziona Netflix.
Alla terza domanda "Che problema stai riscontrando con il tuo Netflix?" seleziona "Il mio Netflix non è più premium."
Alla quarta domanda, seleziona l'abbonamento Netflix che risulta non premium.
Nella pagina successiva, clicca su "Report Netflix not premium."
- Congratulazioni, hai completato il processo di segnalazione del problema con Netflix. Risolveremo il problema "non premium" per ciascun utente il più rapidamente possibile in base all'ordine delle segnalazioni ricevute. Questo processo richiede in genere 3-7 giorni lavorativi. Il risultato ti verrà comunicato via email, quindi ti chiediamo di avere pazienza.
