1. Kaedah Log Masuk a) Kaedah log masuk yang disokong: i. PTC (juga dikenali sebagai Akaun Kelab, Pokémon Trainer Central) ii. Google iii. Facebook b) Kaedah log masuk yang tidak disokong: i. Niantic Kids (akaun kanak-kanak) ii. Apple 2. Format Akaun a) Akaun PTC merujuk kepada nama pengguna, bukan nama pemain dalam permainan b) Akaun PTC tidak boleh dalam format e-mel c) Jika akaun Facebook didaftarkan dengan nombor telefon, kod negara yang bersesuaian mesti diberikan 3. Keperluan Kata Laluan a) Kebanyakan (80%+) kata laluan akaun PTC mesti mengandungi: Huruf besar Huruf kecil Nombor Simbol (termasuk aksara khas atau aksara beraksen) Semua diperlukan 4. Pra-semakan Sebelum Caj Semula a) Selepas membuat pesanan dan menghubungi khidmat pelanggan, anda mesti log keluar atau tutup semua aplikasi dan laman web berkaitan permainan sehingga diberitahu bahawa caj semula telah selesai b) Tiada cooldown (CD) diperlukan sebelum atau selepas caj semula c) Sebelum membuat pesanan, pergi ke: [Pokeball] → [Tetapan] → [Akaun] untuk memastikan akaun yang diberikan telah dipautkan dengan betul d) Untuk pengguna log masuk Google atau Facebook, sila nyahaktifkan pengesahan dua faktor terlebih dahulu jika boleh, atau sediakan kod pengesahan luar talian dan berkoordinasi dengan khidmat pelanggan untuk pengesahan log masuk 5. Pembelian Tiket a) Untuk sebarang acara, tiket mesti dibeli sekurang-kurangnya satu hari sebelum acara berakhir bagi mengelakkan terlepas acara atau tidak dapat menuntut ganjaran disebabkan perbezaan zon waktu