1. Phương thức đăng nhập a) Phương thức đăng nhập được hỗ trợ: i. PTC (còn gọi là Tài khoản Câu lạc bộ, Pokémon Trainer Central) ii. Google iii. Facebook b) Phương thức đăng nhập không được hỗ trợ: i. Niantic Kids (tài khoản trẻ em) ii. Apple 2. Định dạng tài khoản a) Tài khoản PTC đề cập đến tên người dùng, không phải tên người chơi trong game b) Tài khoản PTC không nên ở dạng email c) Nếu tài khoản Facebook đăng ký bằng số điện thoại, phải cung cấp mã quốc gia tương ứng 3. Yêu cầu mật khẩu a) Hầu hết (80%+) mật khẩu tài khoản PTC phải bao gồm: Chữ hoa Chữ thường Số Ký hiệu (bao gồm ký tự đặc biệt hoặc ký tự có dấu) Tất cả đều bắt buộc 4. Kiểm tra trước khi nạp a) Sau khi đặt hàng và liên hệ dịch vụ khách hàng, bạn phải đăng xuất hoặc đóng tất cả ứng dụng và trang web liên quan đến game cho đến khi được thông báo nạp xong b) Không cần thời gian chờ (CD) trước hoặc sau khi nạp c) Trước khi đặt hàng, hãy vào: [Pokeball] → [Cài đặt] → [Tài khoản] để kiểm tra tài khoản đã liên kết đúng chưa d) Đối với người dùng đăng nhập bằng Google hoặc Facebook, hãy tắt xác thực hai yếu tố trước nếu có thể, hoặc chuẩn bị mã xác minh offline và phối hợp với dịch vụ khách hàng để xác minh đăng nhập 5. Mua vé a) Đối với bất kỳ sự kiện nào, vé nên được mua ít nhất một ngày trước khi sự kiện kết thúc để tránh bỏ lỡ sự kiện hoặc không nhận được phần thưởng do chênh lệch múi giờ