GDPR adatvédelmi tájékoztató

Ez a GDPR adatvédelmi tájékoztató azt hivatott elmagyarázni, hogy a GamsGo milyen elvek mentén kezeli a személyes adatokat a platformszolgáltatások nyújtása és kapcsolódó működési tevékenységek során, milyen jogalapokra támaszkodik az adatkezelés során, valamint hogy a felhasználók milyen jogokkal rendelkeznek. Jelen tájékoztató a General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679, „GDPR”) alapján készült, és a GamsGo platformra és kapcsolódó szolgáltatásaira vonatkozik.

A GamsGo platform működtetése és a felhasználók számára nyújtott szolgáltatások során személyes adatokat kezelhetünk a felhasználókkal kapcsolatban, ésszerű és szükséges mértékben. Az adatkezelés elsősorban a platform szolgáltatásainak biztosítását és működtetését, a platform kötelezettségeinek teljesítését, a rendszer és a felhasználók biztonságának védelmét, valamint az alkalmazandó jogi és szabályozási követelmények betartását szolgálja.

A személyes adatok feldolgozásakor betartjuk a jogszerűség, megfelelés és adatminimalizálás elveit. A személyes adatokat csak a világos és jogszerű szolgáltatási célok eléréséhez szükséges mértékben kezeljük, valamint a felhasználók által a platform használata során kialakult ésszerű elvárások alapján.

Személyes adatokat csak akkor dolgozunk fel, ha azt a vonatkozó jogszabályok által előírt érvényes jogalap indokolja, a platformszolgáltatások nyújtása és teljesítése, jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése, valamint a platform zavartalan működésének és biztonságának biztosítása érdekében.

A gyakorlatban az ilyen adatkezelési tevékenységek általában a következő üzleti helyzetekhez kapcsolódnak:

1. A felhasználók és a platform közötti szolgáltatási kapcsolat és kapcsolódó szerződéses megállapodások támogatása;

2. Rendelések teljesítése, feltöltések, fizetés visszaigazolása, utólagos támogatás és kapcsolódó műveletek;

3. Az alkalmazandó jogi, adózási, számviteli és szabályozási kötelezettségek betartása;

4. A platform és a felhasználók biztonságának védelme, valamint csalás, visszaélés vagy más helytelen magatartás megelőzése;

5. Kifejezetten jogszabály által előírt esetekben, a felhasználó kifejezett engedélye alapján.

Személyes adatokat csak érvényes jogalap esetén dolgozunk fel. Az adatkezelés alapja lehet szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, a platform jogos érdeke vagy a felhasználó kifejezett hozzájárulása, az adatok jellege és a feldolgozás célja szerint.

Ésszerű és szükséges keretek között a GamsGo a következő felhasználói személyes adatkategóriákat kezelheti:

1. Fiók- és elérhetőségi adatok (fiók létrehozásához, személyazonosság ellenőrzéséhez és szolgáltatási kommunikációhoz);

2. Rendelési és szolgáltatási információk (teljesítéshez, szolgáltatásnyújtáshoz és ügyfélszolgálathoz);

3. Fizetéssel kapcsolatos hivatkozási információk (például tranzakció állapota és rendeléshez kapcsolódó azonosítók, a teljes fizetési kártyaadatokat kivéve);

4. Technikai és biztonsági információk (például eszköz-, napló- vagy hozzáférési adatok, a rendszer biztonságának és stabilitásának biztosításához);

5. Felhasználók és a platform közötti kommunikáció során keletkezett információk (például ügyfélszolgálati feljegyzések).

Ezeket az adatkategóriákat kizárólag a konkrét szolgáltatási célok eléréséhez és jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben dolgozzuk fel.

A fizetéssel kapcsolatos adatokat elsősorban harmadik fél fizetési szolgáltatói dolgozzák fel saját, megfelelőségi rendszereikben. A GamsGo nem tárol teljes fizetési kártyaszámokat, CVV-kódokat vagy egyéb érzékeny fizetési hitelesítési adatokat saját rendszerében. A platform csak a fizetési szolgáltatóktól visszakapott tranzakciós eredményeket, rendelési állapotokat és kapcsolódó hivatkozási azonosítókat kapja meg, kizárólag a rendelés feldolgozásához, egyeztetéshez, visszatérítéshez és ügyfélszolgálathoz szükséges mértékben.

A személyes adatokat kizárólag a fent leírt célok eléréséhez és a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben használjuk és férünk hozzájuk.

A platform működése során bizonyos személyes adatokat a GamsGo belső rendszerei, vagy szükség esetén a platform működését és szolgáltatásait GamsGo nevében támogató harmadik fél szolgáltatók dolgozhatnak fel.

Ezek a harmadik felek csak annyiban jogosultak személyes adatokat kezelni, amennyire az adott szolgáltatásuk ellátásához szükséges, és szerződéses megállapodások, valamint vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján kötelesek megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmazni.

A platforma technikai felépítése, szolgáltatási lefedettsége és működési jellemzői miatt a személyes adatok különböző országokban vagy régiókban kerülhetnek feldolgozásra vagy tárolásra.

Ha a személyes adatokat az Európai Unióból az EU-n kívüli helyszínekre továbbítják, a GamsGo megfelelőségi adattovábbítási mechanizmusokat, valamint megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, hogy a személyes adatok a feldolgozás teljes időtartama alatt megfelelően védettek maradjanak.

Az ilyen határokon átnyúló adattovábbítások az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai, standard szerződéses kikötések (SCC-k) vagy más jogszerű adattovábbítási mechanizmusok alapján történhetnek.

A személyes adatokat csak a feldolgozás céljainak eléréséhez, jogi vagy megfelelőségi kötelezettségek teljesítéséhez, a platform biztonságának megőrzéséhez vagy a kapcsolódó viták rendezéséhez szükséges ideig őrizzük meg.

Amint a releváns célok megszűnnek vagy a megőrzési idő lejár, a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően töröljük, anonimizáljuk vagy más jogszerű módon kezeljük.

A jelen Tájékoztatóban leírt személyes adatok kezelési tevékenységeiért a GamsGo platform működtetéséért és irányításáért felelős szervezet az adatkezelőként jár el.

Kapcsolattartási információ: A felhasználók személyes adatokkal kapcsolatban az alábbi módon léphetnek kapcsolatba velünk: E-mail: privacy@gamsgo.com

Amennyiben alkalmazható, a GamsGo kijelölt adatvédelmi felelőst az üzleti méret és kockázati profil alapján, és az adatvédelmi ügyeket a fenti elérhetőségeken keresztül intézik.

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően a jogosult felhasználók a következő jogokat gyakorolhatják személyes adataikkal kapcsolatban, beleértve, de nem kizárólagosan:

1. Jog annak megerősítésére, hogy kezeljük-e személyes adataikat, és hozzáférést kérhetnek;

2. Jog a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítésének kérésére.

3. A személyes adatok törlésének joga, ahol jogilag megengedett;

4. Jog bizonyos adatkezelési tevékenységek korlátozásának kérésére vagy tiltakozására;

5. Jog az adatok strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban való átvételére, valamint az adathordozhatóság gyakorlására;

6. A hozzájárulás bármikor visszavonásának joga, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti).

A felhasználók a GamsGo által közzétett kapcsolattartási csatornákon keresztül nyújthatnak be releváns kérelmeket. A GamsGo az ilyen kérelmekre az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, ésszerű határidőn belül válaszol, amely általában nem haladja meg a 30 napot. Ha a kérelem összetett vagy hosszabbítás szükséges, a felhasználókat a jogszabályoknak megfelelően tájékoztatjuk.

A platform működtetése és biztonsági kezelése során a GamsGo automatizált technikai intézkedéseket alkalmazhat a rendszeradminisztráció, kockázatfelismerés, csalásmegelőzés és a szolgáltatás stabilitásának biztosítása érdekében.

Az ilyen automatizált feldolgozás kizárólag támogató intézkedésként szolgál, és megfelelő biztosítékok vagy emberi beavatkozási mechanizmusok hiányában nem használható kizárólagos alapként olyan döntésekhez, amelyek joghatással vagy hasonlóan jelentős következményekkel járnak a felhasználókra nézve.

A felhasználók kérhetnek emberi felülvizsgálatot a platform csatornáin keresztül, ha kérdésük van az ilyen feldolgozás eredményeivel kapcsolatban.

A vállalatunk méretéhez, technikai képességeihez és kockázati profiljához igazodó technikai és szervezeti intézkedéseket vezettünk be, hogy megelőzzük a személyes adatok jogosulatlan hozzáférését, nyilvánosságra hozatalát, módosítását vagy visszaélését, valamint csökkentsük az adatátvitel és -tárolás során felmerülő biztonsági kockázatokat.

Ha a felhasználók úgy vélik, hogy személyes adataik kezelése nem felel meg az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, joguk van panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Arra biztatjuk a felhasználókat, hogy lehetőség szerint a szabályozói lépések előtt a közzétett elérhetőségeken keresztül vegyék fel a kapcsolatot a GamsGo-val, hogy gyorsan kezelhessük és megoldhassuk a felmerülő problémákat.

Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük a jogszabályok, szabályozási követelmények vagy a platform működésének változásai miatt. A frissített verziók a platformon kerülnek közzétételre, és a közzététel napjától érvényesek.

A GamsGo platforma zavartalan működésének és biztonságának érdekében a GamsGo cookie-kat vagy hasonló technológiákat (például helyi tárolást vagy naplózási technológiákat) használhat a platform működése során.

Ezeket a technológiákat a következő célokra használhatjuk:

1. A fő platformfunkciók megfelelő működésének és stabilitásának biztosítása;

2. Rendellenes hozzáférés, visszaélés vagy biztonsági kockázatok azonosítása és megelőzése;

3. Alapvető használati állapot rögzítése a fiókkezelés és szolgáltatás folytonosságának támogatásához.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények által megkövetelt esetekben a sütik vagy hasonló technológiák használatával kapcsolatos ügyeket a jogi előírásoknak megfelelően kezeljük.