Beim Einloggen in Netflix kann es vorkommen, dass Meldungen wie „Konto reaktivieren“, „Willkommen zurück“ oder „Sie sind kein Premium-Mitglied“ angezeigt werden.
In diesem Fall können Sie das Problem direkt auf der GamsGo-Abonnementseite melden. Nachdem der Bericht eingereicht wurde, prüft das zuständige Team den Kontostatus und informiert Sie per E-Mail über das Ergebnis.
In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie die Meldung einreichen und welche Alternativen verfügbar sind, wenn Sie nicht auf die Bearbeitung warten möchten.
Wie melde ich das Problem „Netflix ist nicht Premium“?
Der Bericht kann direkt über Ihre GamsGo-Bestellung eingereicht werden. Prüfen Sie zunächst, ob Netflix eine der folgenden Meldungen anzeigt:
- „Konto reaktivieren“
- „Willkommen zurück“
- „Sie sind kein Premium-Mitglied“
Wenn eine dieser Meldungen erscheint, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Schritt 1: Bei GamsGo anmelden
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem GamsGo-Konto an.
Öffnen Sie anschließend die Seite Ihrer Netflix-Bestellung, um die verfügbaren Optionen für das Abonnement aufzurufen.
Schritt 2: Bericht einleiten
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Netflix nicht Premium melden“.
Vergewissern Sie sich vorher noch einmal, dass Netflix eine der folgenden Meldungen anzeigt: „Konto reaktivieren“, „Willkommen zurück“ oder „Sie sind kein Premium-Mitglied“.
Klicken Sie anschließend auf „Netflix nicht Premium melden“, um den Bericht einzuleiten.
Schritt 3: Bericht bestätigen
Nachdem Sie auf „Netflix nicht Premium melden“ geklickt haben, öffnet sich ein Bestätigungsfenster.
Prüfen Sie die angezeigten Informationen. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“.
Damit wird Ihr Bericht an GamsGo übermittelt.
Schritt 4: Bearbeitungsstatus überprüfen
Wenn sich der Kontostatus zu „Wird behoben“ ändert, wurde Ihr Bericht erfolgreich empfangen.
Das Team arbeitet nun an einer Lösung für das Netflix-Abonnement.
Aufgrund eines hohen Berichtsvolumens kann die Bearbeitung etwa 8 bis 15 Werktage dauern. Das Ergebnis wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Bitte warten Sie während dieses Zeitraums auf die weitere Benachrichtigung.
Welche Alternativen gibt es?
Wenn Sie nicht 8 bis 15 Werktage auf die Bearbeitung warten möchten, stehen Ihnen zwei alternative Lösungen zur Verfügung.
1.In ein anderes Abonnement wechseln
Die empfohlene Option besteht darin, das bestehende Netflix-Abonnement in ein anderes verfügbares Abonnement umzuwandeln.
So können Sie einen Plan auswählen, der besser zu Ihren aktuellen Bedürfnissen passt, und Netflix weiter nutzen, ohne auf die Bearbeitung des Berichts warten zu müssen.
2.Rückerstattung auf das GamsGo-Wallet
Sie können die verbleibende Laufzeit Ihres Netflix-Abonnements auch in Guthaben umwandeln lassen.
Das Guthaben wird direkt auf Ihr GamsGo-Wallet zurückerstattet. Anschließend können Sie es verwenden, um ein anderes Abonnement auf der Plattform zu kaufen.
Auf diese Weise können Sie zu einem anderen Dienst wechseln, ohne die verbleibende Abonnementlaufzeit ungenutzt zu lassen.
Zusammenfassung
Wenn Netflix die Meldung „Konto reaktivieren“, „Willkommen zurück“ oder „Sie sind kein Premium-Mitglied“ anzeigt, können Sie das Problem direkt auf der GamsGo-Abonnementseite melden.
Nachdem der Status zu „Wird behoben“ gewechselt ist, wurde der Bericht erfolgreich übermittelt. Die Bearbeitung dauert etwa 8 bis 15 Werktage. Das Ergebnis wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie zu einem anderen Abonnement wechseln oder die verbleibende Laufzeit als Guthaben auf Ihr GamsGo-Wallet zurückerstatten lassen.
Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich melden, dass Netflix nicht Premium ist?
Melden Sie sich bei GamsGo an und öffnen Sie die Seite Ihrer Netflix-Bestellung. Klicken Sie dort auf „Netflix nicht Premium melden“.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Aufgrund eines hohen Berichtsvolumens kann die Bearbeitung etwa 8 bis 15 Werktage dauern.
Wie werde ich über das Ergebnis informiert?
Das Ergebnis der Bearbeitung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
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