Hinweis zum Datenschutz gemäß DSGVO

Dieser Hinweis zum Datenschutz gemäß DSGVO erläutert die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch GamsGo bei der Bereitstellung von Plattformdiensten und der Durchführung damit verbundener betrieblicher Aktivitäten, die geltenden Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sowie die Rechte der Nutzer. Dieser Hinweis wurde gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“) erstellt und gilt für die GamsGo-Plattform und ihre zugehörigen Dienste.

Im Rahmen des Betriebs der GamsGo-Plattform und der Bereitstellung von Dienstleistungen für Nutzer können wir personenbezogene Daten von Nutzern in einem angemessenen und notwendigen Umfang verarbeiten. Diese Verarbeitung erfolgt hauptsächlich zur Unterstützung der Bereitstellung und des Betriebs der Plattformdienste, zur Erfüllung von Plattformpflichten, zur Gewährleistung der System- und Nutzersicherheit sowie zur Einhaltung geltender gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Compliance und Datenminimierung. Personenbezogene Daten werden nur im notwendigen Umfang für klare und legitime Servicezwecke verarbeitet und orientieren sich an den berechtigten Erwartungen, die Nutzer bei der Nutzung der Plattformdienste haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften besteht, um Plattformdienste bereitzustellen und durchzuführen, gesetzlichen und regulatorischen Pflichten nachzukommen und den normalen Betrieb sowie die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.

In der Praxis beziehen sich solche Verarbeitungsvorgänge meist auf die folgenden Geschäftsszenarien:

1. Unterstützung der Servicebeziehung und der damit verbundenen vertraglichen Vereinbarungen zwischen Nutzern und der Plattform;

2. Abschluss von Bestellungen, Aufladungen, Zahlungsbestätigungen, Kundendienst und verwandte Vorgänge;

3. Einhaltung der geltenden gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen und regulatorischen Verpflichtungen;

4. Schutz der Sicherheit der Plattform und Nutzer sowie Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder anderem Fehlverhalten;

5. In bestimmten Fällen, in denen dies gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben ist, basierend auf der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur mit einer gültigen Rechtsgrundlage. Je nach Situation kann die Verarbeitung auf Vertragserfüllung, gesetzlichen Pflichten, berechtigten Interessen der Plattform oder der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers beruhen, abhängig von Art der Daten und Verarbeitungszweck.

Im angemessenen und notwendigen Umfang kann GamsGo die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von Nutzern verarbeiten:

1. Konto- und Kontaktinformationen (für Kontoerstellung, Identitätsprüfung und Servicekommunikation);

2. Bestell- und Serviceinformationen (für Auftragsabwicklung, Servicebereitstellung und Kundendienst)

3. Zahlungsbezogene Referenzinformationen (wie Transaktionsstatus und Bestellkennungen, ausgenommen vollständige Zahlungs­kartendaten);

4. Technische und sicherheitsbezogene Informationen (wie Geräte-, Protokoll- oder Zugriffsinformationen, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und Stabilität);

5. Informationen, die durch die Kommunikation zwischen Nutzern und der Plattform entstehen (z. B. Kundensupport-Aufzeichnungen).

Diese Datenkategorien werden nur im erforderlichen Umfang zur Erfüllung bestimmter Servicezwecke und gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

Die Verarbeitung zahlungsbezogener Daten erfolgt hauptsächlich durch Drittanbieter-Zahlungsdienstleister innerhalb ihrer konformen Systeme. GamsGo speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern, CVV-Codes oder andere sensible Zahlungsinformationen in eigenen Systemen. Die Plattform erhält nur Transaktionsergebnisse, Bestellstatusinformationen und relevante Referenzkennungen, die von Zahlungsdienstleistern zurückgegeben werden, soweit dies für die Bestellabwicklung, Abstimmung, Rückerstattungen und den Kundensupport erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang verwendet und abgerufen, um die oben beschriebenen Zwecke zu erfüllen und geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.

Im Rahmen des Plattformbetriebs können bestimmte personenbezogene Daten von den internen Systemen von GamsGo oder, falls erforderlich, von Drittanbietern verarbeitet werden, die im Auftrag von GamsGo den Plattformbetrieb und die Serviceleistung unterstützen.

Solche Drittparteien dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang zur Erfüllung ihrer jeweiligen Servicefunktionen verarbeiten und sind gemäß vertraglichen Vereinbarungen und geltenden Datenschutzgesetzen verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen.

Aufgrund der technischen Architektur, des Serviceumfangs und der Betriebsmerkmale der Plattform können personenbezogene Daten in verschiedenen Ländern oder Regionen verarbeitet oder gespeichert werden.

Wenn personenbezogene Daten aus der Europäischen Union an Standorte außerhalb der EU übertragen werden, setzt GamsGo konforme Übertragungsmechanismen sowie geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ein, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten während des gesamten Verarbeitungszyklus angemessen geschützt bleiben.

Solche grenzüberschreitenden Übermittlungen können auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln (SCCs) oder anderen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismen erfolgen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke, gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten, zur Sicherung der Plattform oder zur Klärung relevanter Streitigkeiten erforderlich ist.

Sobald die entsprechenden Zwecke entfallen oder die Aufbewahrungsfrist abläuft, werden personenbezogene Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen durch Löschung, Anonymisierung oder andere zulässige Methoden verarbeitet.

Für die in diesem Hinweis beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten fungiert die für den Betrieb und die Verwaltung der GamsGo-Plattform verantwortliche Einheit als zuständige Datenverantwortliche.

Kontaktinformationen: Nutzer können uns bezüglich personenbezogener Daten kontaktieren über: E-Mail: privacy@gamsgo.com

Soweit zutreffend hat GamsGo je nach Unternehmensgröße und Risikoprofil zuständiges Personal für Datenschutzfragen benannt. Diese Angelegenheiten werden über die oben angegebenen Kontaktdaten bearbeitet.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sind berechtigte Nutzer berechtigt, folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten auszuüben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

1. Das Recht zu bestätigen, ob wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Zugang zu verlangen;

2. Das Recht, die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

3. Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist;

4. Das Recht, die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge zu verlangen oder diesen zu widersprechen;

5. Das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Datenübertragbarkeit auszuüben;

6. Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert (ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen).

Nutzer können relevante Anfragen über die von GamsGo veröffentlichten Kontaktkanäle stellen. GamsGo beantwortet solche Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens, in der Regel nicht länger als 30 Tage. Bei komplexen Anfragen oder wenn eine Verlängerung erforderlich ist, werden Nutzer gemäß den gesetzlichen Vorgaben informiert.

Im Rahmen des Plattformbetriebs und der Sicherheitsverwaltung kann GamsGo automatisierte technische Maßnahmen einsetzen, um die Systemverwaltung zu unterstützen, Risiken zu erkennen, Betrug zu verhindern und die Service-Stabilität zu gewährleisten.

Solche automatisierte Verarbeitung dient ausschließlich als unterstützende Maßnahme und wird ohne geeignete Schutzmaßnahmen oder menschliche Eingriffsmöglichkeiten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen auf Nutzer verwendet.

Benutzer können über die Plattformkanäle eine manuelle Überprüfung anfordern, wenn sie Fragen zu den Ergebnissen dieser Verarbeitung haben.

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend unserer Unternehmensgröße, technischen Möglichkeiten und Risikoprofil umgesetzt, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Missbrauch personenbezogener Daten zu verhindern und potenzielle Sicherheitsrisiken bei der Übertragung und Speicherung von Daten zu reduzieren.

Wenn Nutzer der Meinung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht, haben sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

Wir empfehlen Nutzern, wenn möglich, GamsGo über die veröffentlichten Kontaktkanäle zu kontaktieren, bevor sie regulatorische Maßnahmen ergreifen, damit wir Anliegen schnell bearbeiten und lösen können.

Wir können diesen Hinweis gelegentlich anpassen, um Änderungen an Gesetzen, Vorschriften oder Plattformbetrieb zu berücksichtigen. Aktualisierte Versionen werden auf der Plattform veröffentlicht und gelten ab dem Veröffentlichungsdatum.

Um den normalen Betrieb der GamsGo-Plattform sicherzustellen und die Plattform-Sicherheit zu gewährleisten, kann GamsGo während des Betriebs Cookies oder ähnliche Technologien (wie lokalen Speicher oder Protokollierungstechnologien) verwenden.

Solche Technologien können für folgende Zwecke verwendet werden:

1. Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion und Stabilität der Kernfunktionen der Plattform;

2. Erkennung und Verhinderung von ungewöhnlichem Zugriff, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken;

3. Grundlegende Nutzungsdaten werden zur Kontoverwaltung und Servicekontinuität erfasst.

Soweit nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich, werden Angelegenheiten zur Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien gemäß den gesetzlichen Vorgaben behandelt.