GDPR-gegevensbeschermingsbericht

Deze GDPR Kennisgeving Gegevensbescherming is bedoeld om de principes uit te leggen voor de verwerking van persoonsgegevens door GamsGo bij het aanbieden van platformdiensten en het uitvoeren van gerelateerde operationele activiteiten, de toepasselijke wettelijke grondslagen voor deze verwerking en de rechten van gebruikers. Deze kennisgeving is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, "GDPR") en geldt voor het GamsGo-platform en de bijbehorende diensten.

Tijdens het gebruik van het GamsGo-platform en het leveren van diensten aan gebruikers kunnen we persoonlijke gegevens van gebruikers verwerken binnen een redelijke en noodzakelijke omvang. Deze verwerkingen worden voornamelijk uitgevoerd om de levering en werking van platformdiensten te ondersteunen, platformverplichtingen na te komen, de veiligheid van het systeem en de gebruiker te waarborgen, en te voldoen aan toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten.

Bij het verwerken van persoonsgegevens houden we ons aan de principes van rechtmatigheid, naleving en dataminimalisatie. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor duidelijke en legitieme doeleinden, en op basis van de redelijke verwachtingen die gebruikers hebben tijdens het gebruik van de platformdiensten.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer er een geldige wettelijke grondslag bestaat volgens de toepasselijke wet- en regelgeving, voor het leveren en uitvoeren van platformdiensten, het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen en het waarborgen van de normale werking en veiligheid van het platform.

In de praktijk hebben dergelijke verwerkingsactiviteiten meestal betrekking op de volgende zakelijke scenario's:

1. Het ondersteunen van de servicerelatie en gerelateerde contractuele afspraken tussen gebruikers en het platform;

2. Bestellingen afronden, opwaarderen, betalingsbevestigingen, aftersales ondersteuning en gerelateerde handelingen;

3. Voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen;

4. De veiligheid van het platform en gebruikers waarborgen, en fraude, misbruik of ander ongepast gedrag voorkomen;

5. In specifieke situaties waarin de wet dit expliciet vereist, op basis van expliciete toestemming van de gebruiker.

Wij verwerken geen persoonsgegevens zonder geldige rechtsgrond. Afhankelijk van de specifieke situatie kan de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd zijn op de uitvoering van een contract, naleving van wettelijke verplichtingen, het gerechtvaardigd belang van het platform of de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, afhankelijk van de aard van de gegevens en het doel van de verwerking.

Binnen een redelijke en noodzakelijke omvang mag GamsGo de volgende categorieën persoonsgegevens van gebruikers verwerken:

1. Account- en contactgegevens (voor accountaanmaak, identiteitsverificatie en servicecommunicatie);

2. Bestel- en service-informatie (voor orderverwerking, levering en nazorg);

3. Betalingsgerelateerde referentie-informatie (zoals transactie­status en order­gerelateerde identificatoren, exclusief volledige betaalkaart­gegevens);

4. Technische en beveiligingsinformatie (zoals apparaat-, log- of toegangsgegevens, gebruikt om systeemveiligheid en stabiliteit te waarborgen)

5. Informatie gegenereerd door communicatie tussen gebruikers en het platform (zoals klantenservicegegevens).

Deze categorieën gegevens worden alleen verwerkt voor zover nodig om specifieke service-doeleinden te bereiken en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Betalingsgerelateerde gegevens worden voornamelijk verwerkt door externe betalingsdienstverleners binnen hun conforme systemen. GamsGo slaat geen volledige betaalkaartnummers, CVV-codes of andere gevoelige betalingsauthenticatiegegevens op in zijn eigen systemen. Het platform ontvangt alleen transactie-uitkomsten, orderstatusinformatie en relevante referentie-identificaties die door betalingsdienstverleners worden teruggestuurd, voor zover nodig voor orderverwerking, afstemming, terugbetalingen en klantenservice.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt en geraadpleegd binnen de noodzakelijke reikwijdte om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken en te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Tijdens het gebruik van het platform kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt door de interne systemen van GamsGo of, indien nodig, door externe dienstverleners die de werking en prestaties van het platform namens GamsGo ondersteunen.

Deze derde partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor zover dat nodig is om hun respectievelijke diensten uit te voeren en zijn verplicht, volgens contractuele afspraken en toepasselijke privacywetgeving, passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen.

Door de technische architectuur, servicebereik en operationele kenmerken van het platform kunnen persoonlijke gegevens worden verwerkt of opgeslagen in verschillende landen of regio's.

Wanneer persoonsgegevens vanuit de Europese Unie naar locaties buiten de EU worden overgedragen, zal GamsGo conforme overdrachtsmechanismen en passende technische en organisatorische maatregelen toepassen volgens de geldende privacywetgeving, zodat persoonsgegevens gedurende het hele verwerkingsproces voldoende beschermd blijven.

Dergelijke grensoverschrijdende overdrachten kunnen plaatsvinden op basis van adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, Standaard Contractuele Clausules (SCC's) of andere wettige overdrachtsmechanismen.

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze worden verwerkt, om aan wettelijke of compliance-verplichtingen te voldoen, om de platformveiligheid te waarborgen of om relevante geschillen op te lossen.

Zodra de relevante doeleinden niet meer bestaan of de bewaartermijn is verstreken, worden persoonsgegevens verwerkt volgens de geldende wettelijke vereisten door verwijdering, anonimisering of andere conforme methoden.

Voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze kennisgeving, treedt de entiteit die verantwoordelijk is voor het beheer en de werking van het GamsGo-platform op als de relevante gegevensbeheerder.

Contactinformatie: Gebruikers kunnen contact met ons opnemen over persoonsgegevens via: Email: privacy@gamsgo.com

Waar van toepassing heeft GamsGo aangewezen personeel voor gegevensbescherming op basis van de bedrijfsomvang en het risicoprofiel. Deze zaken worden afgehandeld via de bovenstaande contactgegevens.

Volgens de toepasselijke privacywetgeving hebben in aanmerking komende gebruikers het recht om de volgende rechten uit te oefenen met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, waaronder maar niet beperkt tot:

1. Het recht om te bevestigen of wij hun persoonsgegevens verwerken en om inzage te vragen;

2. Het recht om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verzoeken;

3. Het recht om verwijdering van persoonlijke gegevens te verzoeken waar wettelijk toegestaan;

4. Het recht om beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten te verzoeken;

5. Het recht om hun persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen;

6. Het recht om op elk moment toestemming in te trekken wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming (zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking).

Gebruikers kunnen relevante verzoeken indienen via de contactkanalen die door GamsGo zijn gepubliceerd. GamsGo reageert op deze verzoeken volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming binnen een redelijke termijn, doorgaans niet langer dan 30 dagen. Als verzoeken complex zijn of verlenging nodig is, worden gebruikers geïnformeerd volgens de wettelijke vereisten.

Tijdens het platformbeheer en het veiligheidsbeheer kan GamsGo geautomatiseerde technische maatregelen inzetten ter ondersteuning van systeembeheer, risicodetectie, fraudepreventie en het waarborgen van de stabiliteit van de dienst.

Dergelijke geautomatiseerde verwerking wordt uitsluitend als ondersteunende maatregel gebruikt en zal, zonder passende waarborgen of menselijke tussenkomst, niet als enige basis dienen voor besluiten met juridische gevolgen of vergelijkbare belangrijke impact voor gebruikers.

Gebruikers kunnen via platformkanalen een menselijke beoordeling aanvragen als ze vragen hebben over de uitkomsten van deze verwerking.

We hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen die passen bij onze bedrijfsomvang, technische mogelijkheden en risicoprofiel om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of misbruik van persoonsgegevens te voorkomen en om mogelijke beveiligingsrisico's tijdens gegevensoverdracht en opslag te beperken.

Als gebruikers van mening zijn dat de verwerking van hun persoonsgegevens niet voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hebben zij het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

We moedigen gebruikers aan om, waar mogelijk, eerst via de gepubliceerde contactkanalen contact op te nemen met GamsGo voordat ze naar toezichthouders stappen, zodat we zorgen snel kunnen oplossen.

We kunnen deze Kennisgeving van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in wetgeving, regelgeving of platformactiviteiten. Bijgewerkte versies worden op het platform gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.

Om de normale werking van het GamsGo-platform te garanderen en de veiligheid van het platform te waarborgen, kan GamsGo cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken (zoals lokale opslag of logtechnologieën) tijdens het gebruik van het platform.

Dergelijke technologieën kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

1. Zorgen voor goed functioneren en stabiliteit van de kernfuncties van het platform;

2. Abnormale toegang, misbruik of veiligheidsrisico's identificeren en voorkomen;

3. Basisgebruikstatus wordt vastgelegd ter ondersteuning van accountbeheer en servicecontinuïteit.

Waar vereist door toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, worden zaken met betrekking tot het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën afgehandeld volgens de wettelijke vereisten.