Powiadomienie o ochronie danych GDPR

Niniejsza Informacja o Ochronie Danych GDPR wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez GamsGo podczas świadczenia usług platformy i prowadzenia powiązanych działań operacyjnych, obowiązujące podstawy prawne oraz prawa użytkowników. Informacja została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (Rozporządzenie (UE) 2016/679, „GDPR”) i dotyczy platformy GamsGo oraz powiązanych usług.

W trakcie działania platformy GamsGo oraz świadczenia usług użytkownikom możemy przetwarzać dane osobowe użytkowników w rozsądnym i niezbędnym zakresie. Takie działania są prowadzone głównie w celu wspierania świadczenia i działania usług platformy, realizacji obowiązków platformy, ochrony systemu i bezpieczeństwa użytkowników oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

Podczas przetwarzania danych osobowych przestrzegamy zasad legalności, zgodności i minimalizacji danych. Dane osobowe są przetwarzane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji jasnych i zgodnych z prawem celów usług oraz zgodnie z uzasadnionymi oczekiwaniami użytkowników podczas korzystania z usług platformy.

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna zgodna z obowiązującymi przepisami, w celu świadczenia i realizacji usług platformy, spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych oraz zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa platformy.

W praktyce takie działania przetwarzania zazwyczaj dotyczą następujących scenariuszy biznesowych:

1. Wspieranie relacji usługowej i powiązanych ustaleń kontraktowych między użytkownikami a platformą;

2. Realizacja zamówień, doładowania, potwierdzenia płatności, wsparcie posprzedażowe i powiązane operacje;

3. Przestrzeganie obowiązujących wymogów prawnych, podatkowych, księgowych i regulacyjnych;

4. Ochrona bezpieczeństwa platformy i użytkowników oraz zapobieganie oszustwom, nadużyciom lub innym niewłaściwym zachowaniom;

5. W określonych sytuacjach, gdy jest to wyraźnie wymagane przez prawo, na podstawie wyraźnej zgody użytkownika.

Nie przetwarzamy danych osobowych bez ważnej podstawy prawnej. W zależności od okoliczności, przetwarzanie danych osobowych może opierać się na realizacji umowy, spełnieniu obowiązków prawnych, uzasadnionym interesie platformy lub wyraźnej zgodzie użytkownika, w zależności od charakteru danych i celu przetwarzania.

W ramach rozsądnego i koniecznego zakresu GamsGo może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych dotyczących użytkowników:

1. Informacje o koncie i dane kontaktowe (do tworzenia konta, weryfikacji tożsamości i komunikacji z usługą);

2. Informacje o zamówieniu i usłudze (do realizacji zamówienia, świadczenia usługi i wsparcia posprzedażowego)

3. Informacje referencyjne dotyczące płatności (np. status transakcji i identyfikatory związane z zamówieniem, bez pełnych danych karty płatniczej);

4. Informacje techniczne i dotyczące bezpieczeństwa (np. dane o urządzeniu, logach lub dostępie, wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności systemu)

5. Informacje wygenerowane podczas komunikacji między użytkownikami a platformą (np. zapisy wsparcia klienta).

Te kategorie danych są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów usługi oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Przetwarzanie danych związanych z płatnościami odbywa się głównie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych w ich zgodnych systemach. GamsGo nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych, kodów CVV ani innych wrażliwych danych uwierzytelniających płatność w swoich systemach. Platforma otrzymuje jedynie wyniki transakcji, informacje o statusie zamówienia oraz odpowiednie identyfikatory referencyjne zwracane przez dostawców usług płatniczych, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, rozliczeń, zwrotów i obsługi klienta.

Dane osobowe są wykorzystywane i dostępne wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów oraz spełnienia obowiązujących wymogów prawnych.

W trakcie działania platformy niektóre dane osobowe mogą być przetwarzane przez wewnętrzne systemy GamsGo lub, w razie potrzeby, przez zewnętrznych dostawców usług wspierających działanie i wydajność platformy w imieniu GamsGo.

Podmioty trzecie mogą przetwarzać dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do realizacji swoich usług i są zobowiązane, zgodnie z umowami oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych, do wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

Ze względu na architekturę techniczną, zasięg usług i charakterystykę operacyjną platformy, dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane w różnych krajach lub regionach.

Gdy dane osobowe są przekazywane z Unii Europejskiej do miejsc poza UE, GamsGo wdroży zgodne mechanizmy transferu oraz odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, aby zapewnić odpowiednią ochronę danych osobowych przez cały cykl przetwarzania.

Takie transfery transgraniczne mogą być przeprowadzane na podstawie decyzji o odpowiedniości wydanych przez Komisję Europejską, Standardowych Klauzul Umownych (SCC) lub innych legalnych mechanizmów transferu.

Przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, spełnienia wymogów prawnych lub zgodności, zapewnienia bezpieczeństwa platformy lub rozwiązania odpowiednich sporów.

Gdy odpowiednie cele przestaną obowiązywać lub upłynie okres przechowywania, dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi poprzez usunięcie, anonimizację lub inne zgodne metody.

Za przetwarzanie danych osobowych opisane w niniejszej informacji odpowiada podmiot zarządzający i obsługujący platformę GamsGo jako właściwy administrator danych.

Dane kontaktowe: Użytkownicy mogą kontaktować się z nami w sprawach dotyczących danych osobowych przez: Email: privacy@gamsgo.com

W stosownych przypadkach GamsGo wyznaczyło osoby odpowiedzialne za ochronę danych zgodnie ze skalą działalności i profilem ryzyka; sprawy te są obsługiwane przez powyższe dane kontaktowe.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, uprawnieni użytkownicy mają prawo do korzystania z następujących praw dotyczących swoich danych osobowych, w tym między innymi:

1. Prawo do potwierdzenia, czy przetwarzamy ich dane osobowe, oraz do żądania dostępu;

2. Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;

3. Prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeśli jest to prawnie dozwolone;

4. Prawo do żądania ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonych czynności przetwarzania;

5. Prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz do korzystania z przenoszalności danych;

6. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (bez wpływu na legalność przetwarzania przed wycofaniem).

Użytkownicy mogą składać odpowiednie wnioski za pośrednictwem kanałów kontaktowych opublikowanych przez GamsGo. GamsGo odpowie na takie wnioski zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych w rozsądnym terminie, zazwyczaj nie dłuższym niż 30 dni. W przypadku skomplikowanych wniosków lub potrzeby przedłużenia, użytkownicy zostaną poinformowani zgodnie z wymogami prawnymi.

W trakcie działania platformy i zarządzania bezpieczeństwem GamsGo może stosować zautomatyzowane środki techniczne do wsparcia zarządzania systemem, identyfikacji ryzyka, zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia stabilności usługi.

Takie zautomatyzowane przetwarzanie jest stosowane wyłącznie jako środek wspierający i bez odpowiednich zabezpieczeń lub mechanizmów interwencji człowieka nie będzie jedyną podstawą decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne konsekwencje dla użytkowników.

Użytkownicy mogą poprosić o weryfikację przez człowieka za pośrednictwem kanałów platformy, jeśli mają pytania dotyczące wyników takiego przetwarzania.

Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do naszej skali działalności, możliwości technicznych i profilu ryzyka, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu, zmianie lub niewłaściwemu wykorzystaniu danych osobowych oraz zminimalizować potencjalne ryzyko bezpieczeństwa podczas przesyłania i przechowywania danych.

Jeśli użytkownicy uważają, że przetwarzanie ich danych osobowych nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, mają prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Zachęcamy użytkowników, jeśli to możliwe, do kontaktu z GamsGo przez opublikowane kanały kontaktowe przed zgłoszeniem sprawy do organów regulacyjnych, abyśmy mogli szybko rozwiązać zgłoszone kwestie.

Możemy od czasu do czasu aktualizować to Powiadomienie w odpowiedzi na zmiany w przepisach prawa, wymaganiach regulacyjnych lub działaniach platformy. Zaktualizowane wersje będą publikowane na platformie i obowiązują od daty publikacji.

Aby zapewnić prawidłowe działanie platformy GamsGo oraz utrzymać jej bezpieczeństwo, GamsGo może używać plików cookie lub podobnych technologii (takich jak lokalne przechowywanie lub technologie logowania) podczas działania platformy.

Takie technologie mogą być używane do następujących celów:

1. Zapewnienie prawidłowego działania i stabilności kluczowych funkcji platformy;

2. Identyfikacja i zapobieganie nieprawidłowemu dostępowi, nadużyciom lub zagrożeniom bezpieczeństwa;

3. Rejestrowanie podstawowego statusu użytkowania w celu wsparcia zarządzania kontem i ciągłości usług.

Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy o ochronie danych, kwestie dotyczące użycia plików cookie lub podobnych technologii będą obsługiwane zgodnie z wymogami prawnymi.