Notificare privind protecția datelor GDPR

Această Notificare privind Protecția Datelor GDPR explică principiile care guvernează procesarea datelor personale de către GamsGo în furnizarea serviciilor platformei și desfășurarea activităților operaționale conexe, bazele legale aplicabile pentru această procesare și drepturile disponibile utilizatorilor. Această notificare este formulată conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (Regulamentul (UE) 2016/679, „GDPR”) și se aplică platformei GamsGo și serviciilor aferente.

În timpul operării platformei GamsGo și furnizării serviciilor către utilizatori, este posibil să procesăm date personale referitoare la utilizatori într-un mod rezonabil și necesar. Aceste activități de procesare sunt realizate în principal pentru a susține furnizarea și funcționarea serviciilor platformei, a îndeplini obligațiile platformei, a proteja securitatea sistemului și a utilizatorilor, și a respecta cerințele legale și de reglementare aplicabile.

Când procesăm date personale, respectăm principiile legalității, conformității și minimizării datelor. Datele personale sunt procesate doar în măsura necesară pentru a atinge scopuri clare și legitime ale serviciului, și pe baza așteptărilor rezonabile formate de utilizatori în timpul utilizării serviciilor platformei.

Procesăm date personale doar atunci când există o bază legală valabilă conform legilor și reglementărilor aplicabile, pentru a furniza și opera serviciile platformei, a respecta obligațiile legale și de reglementare și a asigura funcționarea și securitatea normală a platformei.

În practică, astfel de activități de procesare se referă de obicei la următoarele scenarii de afaceri:

1. Susținerea relației de servicii și a aranjamentelor contractuale aferente dintre utilizatori și platformă;

2. Finalizarea comenzilor, reîncărcărilor, confirmărilor de plată, suportului post-vânzare și operațiunilor conexe;

3. Respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și de reglementare aplicabile;

4. Protejarea securității platformei și a utilizatorilor, precum și prevenirea fraudei, abuzului sau a altor comportamente necorespunzătoare;

5. În circumstanțe specifice în care este cerut explicit de lege, pe baza autorizării explicite a utilizatorului.

Nu procesăm date personale fără un temei legal valid. În funcție de circumstanțe, procesarea datelor personale poate fi bazată pe executarea unui contract, respectarea obligațiilor legale, interesele legitime ale platformei sau consimțământul explicit al utilizatorului, în funcție de natura datelor și scopul procesării.

Într-un cadru rezonabil și necesar, GamsGo poate procesa următoarele categorii de date personale referitoare la utilizatori:

1. Informații despre cont și contact (pentru crearea contului, verificarea identității și comunicarea serviciului);

2. Informații despre comandă și servicii (pentru procesarea comenzii, livrarea serviciului și suport post-vânzare)

3. Informații de referință legate de plată (cum ar fi statusul tranzacției și identificatorii comenzii, cu excepția detaliilor complete ale cardului de plată);

4. Informații tehnice și de securitate (cum ar fi date despre dispozitiv, jurnal sau acces, folosite pentru a asigura securitatea și stabilitatea sistemului);

5. Informații generate prin comunicarea dintre utilizatori și platformă (cum ar fi înregistrările de suport clienți).

Aceste categorii de date sunt prelucrate doar în măsura necesară pentru a atinge scopuri specifice ale serviciului și pentru a îndeplini obligațiile legale.

Prelucrarea datelor legate de plată este realizată în principal de către furnizorii terți de servicii de plată, în cadrul sistemelor lor conforme. GamsGo nu stochează în propriile sisteme numere complete de card, coduri CVV sau alte informații sensibile de autentificare a plății. Platforma primește doar rezultatele tranzacțiilor, informații despre starea comenzilor și identificatori de referință relevanți returnați de furnizorii de servicii de plată, în măsura necesară pentru procesarea comenzilor, reconciliere, rambursări și asistență pentru clienți.

Datele personale sunt utilizate și accesate doar în măsura necesară pentru a atinge scopurile descrise mai sus și pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.

În timpul operării platformei, anumite date personale pot fi prelucrate de sistemele interne GamsGo sau, dacă este necesar, de furnizori terți care susțin operarea și performanța serviciilor platformei în numele GamsGo.

Astfel de terți pot procesa datele personale doar în măsura necesară pentru a îndeplini funcțiile lor de serviciu și sunt obligați, conform acordurilor contractuale și legislației aplicabile privind protecția datelor, să implementeze măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate.

Din cauza arhitecturii tehnice, acoperirii serviciilor și caracteristicilor operaționale ale platformei, datele personale pot fi procesate sau stocate în diferite țări sau regiuni.

Atunci când datele personale sunt transferate din Uniunea Europeană către locații din afara UE, GamsGo va implementa mecanisme de transfer conforme și măsuri tehnice și organizaționale adecvate, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, pentru a asigura că datele personale rămân protejate pe tot parcursul procesării.

Astfel de transferuri transfrontaliere pot fi efectuate pe baza deciziilor de adecvare emise de Comisia Europeană, a Clauzelor Contractuale Standard (SCC) sau a altor mecanisme legale de transfer.

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care sunt prelucrate, pentru a respecta obligațiile legale sau de conformitate, pentru a proteja securitatea platformei sau pentru a soluționa disputele relevante.

După ce scopurile relevante nu mai există sau perioada de păstrare expiră, datele personale vor fi prelucrate conform cerințelor legale aplicabile prin ștergere, anonimizare sau alte metode conforme.

Pentru activitățile de procesare a datelor personale descrise în această Notificare, entitatea responsabilă de operarea și gestionarea platformei GamsGo acționează ca Operator de Date relevant.

Informații de contact: Utilizatorii ne pot contacta pentru aspecte legate de date personale prin: Email: privacy@gamsgo.com

Dacă este cazul, GamsGo a desemnat personal responsabil pentru aspectele legate de protecția datelor, în funcție de dimensiunea afacerii și profilul de risc, iar aceste aspecte sunt gestionate prin datele de contact furnizate mai sus.

În conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, utilizatorii eligibili au dreptul să exercite următoarele drepturi legate de datele lor personale, inclusiv, dar fără a se limita la:

1. Dreptul de a confirma dacă le prelucrăm datele personale și de a solicita acces;

2. Dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.

3. Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale unde este permis legal;

4. Dreptul de a solicita restricționarea sau de a se opune anumitor activități de prelucrare;

5. Dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și ușor de citit de către mașini și de a exercita portabilitatea datelor;

6. Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ (fără a afecta legalitatea prelucrării înainte de retragere).

Utilizatorii pot trimite cereri relevante prin canalele de contact publicate de GamsGo. GamsGo va răspunde acestor cereri în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, într-un interval rezonabil de timp, de obicei nu mai mult de 30 de zile. Dacă cererile sunt complexe sau necesită prelungire, utilizatorii vor fi informați conform cerințelor legale.

În cadrul operării platformei și gestionării securității, GamsGo poate utiliza măsuri tehnice automate pentru a sprijini administrarea sistemului, identificarea riscurilor, prevenirea fraudei și asigurarea stabilității serviciului.

Această prelucrare automată este utilizată exclusiv ca măsură de sprijin și nu va fi folosită, în lipsa unor garanții adecvate sau a unor mecanisme de intervenție umană, ca singura bază pentru decizii care produc efecte juridice sau impacturi similare semnificative asupra utilizatorilor.

Utilizatorii pot solicita o revizuire umană prin canalele platformei dacă au întrebări privind rezultatele acestui proces.

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate dimensiunii afacerii, capacităților tehnice și profilului de risc pentru a preveni accesul, divulgarea, modificarea sau utilizarea neautorizată a datelor personale și pentru a reduce potențialele riscuri de securitate în timpul transmiterii și stocării datelor.

Dacă utilizatorii consideră că prelucrarea datelor lor personale nu respectă legile aplicabile privind protecția datelor, au dreptul să depună o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor personale.

Încurajăm utilizatorii, dacă este posibil, să contacteze GamsGo prin canalele de contact publicate înainte de a solicita soluții de reglementare, astfel încât să putem aborda și rezolva rapid preocupările.

Putem actualiza această Notificare periodic ca răspuns la modificări ale legilor, cerințelor de reglementare sau operațiunilor platformei. Versiunile actualizate vor fi publicate pe platformă și vor intra în vigoare la data publicării.

Pentru a asigura funcționarea normală a platformei GamsGo și pentru a menține securitatea platformei, GamsGo poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare (cum ar fi stocarea locală sau tehnologiile de logare) în timpul funcționării platformei.

Aceste tehnologii pot fi folosite în următoarele scopuri:

1. Asigurarea funcționării corecte și stabilității funcțiilor principale ale platformei;

2. Identificarea și prevenirea accesului anormal, abuzului sau riscurilor de securitate;

3. Înregistrarea stării de utilizare de bază pentru gestionarea contului și continuitatea serviciului.

Dacă este cerut de legile aplicabile privind protecția datelor, aspectele legate de utilizarea cookie-urilor sau a tehnologiilor similare vor fi gestionate conform cerințelor legale.