Oznámenie o ochrane údajov GDPR

Toto Oznámenie o ochrane údajov podľa GDPR vysvetľuje zásady spracúvania osobných údajov spoločnosťou GamsGo pri poskytovaní služieb platformy a vykonávaní súvisiacich operatívnych činností, platné právne základy spracúvania a práva používateľov. Toto oznámenie je vypracované v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (Nariadenie (EÚ) 2016/679, „GDPR“) a vzťahuje sa na platformu GamsGo a jej súvisiace služby.

Pri prevádzke platformy GamsGo a poskytovaní služieb používateľom môžeme spracúvať osobné údaje používateľov v primeranom a nevyhnutnom rozsahu. Takéto spracovanie prebieha najmä na podporu poskytovania a prevádzky služieb platformy, plnenie povinností platformy, ochranu bezpečnosti systému a používateľov a dodržiavanie platných právnych a regulačných požiadaviek.

Pri spracúvaní osobných údajov dodržiavame zásady zákonnosti, súladu a minimalizácie údajov. Osobné údaje sa spracúvajú len v nevyhnutnom rozsahu na jasné a legitímne účely služby a na základe oprávnených očakávaní používateľov pri využívaní služieb platformy.

Osobné údaje spracovávame len vtedy, ak existuje platný právny základ podľa príslušných zákonov a predpisov, za účelom poskytovania a prevádzky služieb platformy, plnenia zákonných a regulačných povinností a zabezpečenia riadnej prevádzky a bezpečnosti platformy.

V praxi sa takéto spracovateľské činnosti zvyčajne týkajú nasledujúcich obchodných scenárov:

1. Podpora servisného vzťahu a súvisiacich zmluvných dohôd medzi používateľmi a platformou;

2. Dokončenie objednávok, dobitia, potvrdenia platieb, popredajná podpora a súvisiace operácie;

3. Dodržiavanie platných právnych, daňových, účtovných a regulačných povinností;

4. Zabezpečenie bezpečnosti platformy a používateľov, a prevencia podvodov, zneužitia alebo iného nevhodného správania;

5. V konkrétnych prípadoch, keď to zákon výslovne vyžaduje, na základe výslovného súhlasu používateľa.

Osobné údaje spracúvame len na základe platného právneho dôvodu. Podľa situácie môže byť spracúvanie založené na plnení zmluvy, zákonných povinnostiach, oprávnených záujmoch platformy alebo výslovnom súhlase používateľa, v závislosti od typu údajov a účelu spracovania.

V primeranom a nevyhnutnom rozsahu môže GamsGo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov týkajúcich sa používateľov:

1. Údaje o účte a kontaktné informácie (na vytvorenie účtu, overenie identity a komunikáciu so službou);

2. Informácie o objednávke a službe (na vybavenie objednávky, doručenie služby a popredajnú podporu)

3. Referenčné informácie týkajúce sa platby (napr. stav transakcie a identifikátory objednávky, okrem úplných údajov o platobnej karte);

4. Technické a bezpečnostné informácie (napríklad informácie o zariadení, protokole alebo prístupe, používané na zabezpečenie bezpečnosti a stability systému);

5. Informácie vytvorené komunikáciou medzi používateľmi a platformou (napríklad záznamy zákazníckej podpory).

Tieto kategórie údajov sa spracúvajú len v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétnych účelov služby a zákonných povinností.

Spracovanie údajov súvisiacich s platbami prebieha primárne prostredníctvom poskytovateľov platobných služieb tretích strán v ich súlade so systémami. GamsGo neukladá úplné čísla platobných kariet, CVV kódy ani iné citlivé informácie o platobnej autentifikácii vo svojich systémoch. Platforma prijíma iba výsledky transakcií, informácie o stave objednávky a relevantné referenčné identifikátory vrátené poskytovateľmi platobných služieb v rozsahu potrebnom na spracovanie objednávok, zúčtovanie, vrátenie peňazí a zákaznícku podporu.

Osobné údaje sa používajú a sprístupňujú len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie vyššie uvedených účelov a splnenie platných zákonných povinností.

Počas prevádzky platformy môžu byť niektoré osobné údaje spracúvané internými systémami GamsGo alebo v prípade potreby tretími stranami, ktoré podporujú prevádzku a poskytovanie služieb platformy v mene GamsGo.

Tieto tretie strany môžu spracovávať osobné údaje len v rozsahu potrebnom na vykonanie svojich služobných funkcií a sú povinné na základe zmluvných dohôd a platných zákonov o ochrane údajov zaviesť vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia.

Vzhľadom na technickú architektúru, rozsah služieb a prevádzkové charakteristiky platformy môžu byť osobné údaje spracované alebo uložené v rôznych krajinách alebo regiónoch.

Ak sa osobné údaje prenášajú z Európskej únie do miest mimo EÚ, GamsGo zavádza súladné mechanizmy prenosu a vhodné technické a organizačné opatrenia v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, aby boli osobné údaje počas celého procesu spracovania primerane chránené.

Takéto cezhraničné prenosy môžu byť vykonané na základe rozhodnutí o primeranosti vydaných Európskou komisiou, štandardných zmluvných doložiek (SCC) alebo iných zákonných mechanizmov prenosu.

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia, ktoré je primerane potrebné na dosiahnutie účelov spracovania, splnenie právnych alebo regulačných povinností, zabezpečenie bezpečnosti platformy alebo vyriešenie príslušných sporov.

Akonáhle už relevantné účely neexistujú alebo uplynie doba uchovávania, osobné údaje budú spracované v súlade s platnými právnymi požiadavkami prostredníctvom vymazania, anonymizácie alebo iných súladných metód.

Za spracovanie osobných údajov opísané v tomto Oznámení je zodpovedná entita, ktorá prevádzkuje a spravuje platformu GamsGo, ako príslušný prevádzkovateľ údajov.

Kontaktné informácie: Používatelia nás môžu kontaktovať ohľadom osobných údajov cez: Email: privacy@gamsgo.com

Ak je to relevantné, GamsGo určil zodpovedné osoby za ochranu údajov podľa rozsahu podnikania a profilu rizika. Tieto záležitosti sa riešia prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

V súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov majú oprávnení používatelia právo uplatniť nasledujúce práva týkajúce sa svojich osobných údajov, vrátane, ale nie výlučne:

1. Právo potvrdiť, či spracúvame ich osobné údaje, a požiadať o prístup;

2. Právo žiadať opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.

3. Právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak je to zákonne povolené;

4. Právo požiadať o obmedzenie alebo namietať voči určitým spracovateľským činnostiam;

5. Právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a uplatniť prenositeľnosť údajov;

6. Právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracovanie založené na súhlase (bez ovplyvnenia zákonnosti spracovania pred odvolaním).

Používatelia môžu podať príslušné žiadosti prostredníctvom kontaktných kanálov zverejnených spoločnosťou GamsGo. GamsGo na takéto žiadosti odpovie v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov v primeranej lehote, spravidla najneskôr do 30 dní. Ak sú žiadosti zložité alebo si vyžadujú predĺženie, používatelia budú informovaní v súlade s právnymi požiadavkami.

Počas prevádzky platformy a správy bezpečnosti môže GamsGo používať automatizované technické opatrenia na podporu správy systému, identifikáciu rizík, prevenciu podvodov a zabezpečenie stability služby.

Takéto automatizované spracovanie sa používa len ako podporné opatrenie a bez vhodných ochranných opatrení alebo mechanizmov ľudského zásahu nebude slúžiť ako jediný základ pre rozhodnutia s právnymi alebo podobne významnými dôsledkami pre používateľov.

Používatelia môžu požiadať o manuálnu kontrolu prostredníctvom kanálov platformy, ak majú otázky k výsledkom takéhoto spracovania.

Zaviedli sme technické a organizačné opatrenia primerané veľkosti našej firmy, technickým možnostiam a rizikovému profilu na zabránenie neoprávnenému prístupu, zverejneniu, zmene alebo zneužitiu osobných údajov a na zníženie možných bezpečnostných rizík počas prenosu a ukladania dát.

Ak sa používatelia domnievajú, že spracovanie ich osobných údajov nie je v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov, majú právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

Odporúčame používateľom, ak je to možné, kontaktovať GamsGo cez zverejnené kontaktné kanály pred tým, než vyhľadajú regulačné riešenia, aby sme mohli rýchlo riešiť a vyriešiť vaše podnety.

Toto oznámenie môžeme priebežne aktualizovať v reakcii na zmeny zákonov, regulačných požiadaviek alebo prevádzky platformy. Aktualizované verzie budú zverejnené na platforme a nadobudnú účinnosť dňom zverejnenia.

Aby bola zaistená bežná prevádzka platformy GamsGo a bezpečnosť platformy, môže GamsGo počas prevádzky používať súbory cookie alebo podobné technológie (napríklad lokálne úložisko alebo technológie zaznamenávania).

Tieto technológie môžu byť použité na nasledujúce účely:

1. Zabezpečenie správneho fungovania a stability základných funkcií platformy;

2. Identifikácia a prevencia abnormálneho prístupu, zneužitia alebo bezpečnostných rizík;

3. Zaznamenávanie základného stavu používania na podporu správy účtu a kontinuity služby.

Ak to vyžadujú platné zákony o ochrane údajov, záležitosti týkajúce sa používania súborov cookie alebo podobných technológií budú riešené v súlade s právnymi požiadavkami.