GDPR ডেটা সুরক্ষা বিজ্ঞপ্তি

এই GDPR ডেটা সুরক্ষা বিজ্ঞপ্তিটি GamsGo প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনার সময় ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নীতিমালা, সেই প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তি, এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার ব্যাখ্যা করার উদ্দেশ্যে তৈরি। এই বিজ্ঞপ্তিটি সাধারণ তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা (Regulation (EU) 2016/679, “GDPR”) অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং GamsGo প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য।

GamsGo প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের সময়, আমরা যুক্তিসঙ্গত ও প্রয়োজনীয় পরিসরে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। এই প্রক্রিয়াগুলি মূলত প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান ও পরিচালনা, প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব পালন, সিস্টেম ও ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা রক্ষা এবং প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক চাহিদা পূরণের জন্য করা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সময়, আমরা আইনসম্মততা, সম্মতি এবং ডেটা ন্যূনতমকরণের নীতিগুলো মেনে চলি। ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র পরিষ্কার ও বৈধ সেবা উদ্দেশ্য পূরণের জন্য এবং প্ল্যাটফর্ম সেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীর যৌক্তিক প্রত্যাশার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি যখন প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে, প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান ও সম্পাদন, আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

প্রয়োগে, এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম সাধারণত নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত থাকে:

1. ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিষেবা সম্পর্ক ও সংশ্লিষ্ট চুক্তির ব্যবস্থা সমর্থন করা;

2. অর্ডার সম্পন্ন, টপ-আপ, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, বিক্রয়োত্তর সহায়তা এবং সংশ্লিষ্ট অপারেশন;

৩. প্রযোজ্য আইন, কর, হিসাব এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা;

4. প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা করা, এবং প্রতারণা, অপব্যবহার বা অন্যান্য অনুপযুক্ত আচরণ প্রতিরোধ করা;

৫. নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যেখানে আইনের দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন, ব্যবহারকারীর স্পষ্ট অনুমোদনের ভিত্তিতে।

বৈধ আইনগত ভিত্তি ছাড়া আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি না। নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বাস্তবায়ন, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন, প্ল্যাটফর্মের বৈধ স্বার্থ অথবা ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে হতে পারে, যা তথ্যের ধরন ও প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

যথাযথ এবং প্রয়োজনীয় পরিসরের মধ্যে, GamsGo ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি প্রক্রিয়া করতে পারে:

1. অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য (অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং পরিষেবা যোগাযোগের জন্য);

2. অর্ডার এবং পরিষেবা তথ্য (অর্ডার সম্পাদন, পরিষেবা প্রদান এবং বিক্রয়োত্তর সহায়তার জন্য);

3. পেমেন্ট-সংক্রান্ত রেফারেন্স তথ্য (যেমন লেনদেনের অবস্থা এবং অর্ডার-সম্পর্কিত শনাক্তকারী, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ বাদে);

4. প্রযুক্তিগত এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য (যেমন ডিভাইস, লগ বা প্রবেশ-সংক্রান্ত তথ্য, যা সিস্টেমের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়);

5. ব্যবহারকারীদের এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যোগাযোগের মাধ্যমে তৈরি তথ্য (যেমন গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড)।

এই ধরনের ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা উদ্দেশ্য এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ মূলত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের অনুগত সিস্টেমে সম্পন্ন হয়। GamsGo তার নিজস্ব সিস্টেমে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা অন্যান্য সংবেদনশীল পেমেন্ট যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, মিল, রিফান্ড এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের ফেরত দেওয়া লেনদেনের ফলাফল, অর্ডার স্ট্যাটাস তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট রেফারেন্স আইডেন্টিফায়ার গ্রহণ করে।

ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে ব্যবহার ও অ্যাক্সেস করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময়, নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য GamsGo-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেম দ্বারা অথবা প্রয়োজনে, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও পরিষেবা কার্যকারিতায় সহায়তা করা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে, যারা GamsGo-এর পক্ষ থেকে কাজ করে।

এই ধরনের তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র তাদের নিজ নিজ পরিষেবা কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে অনুমতি পায় এবং চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থা ও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করতে বাধ্য থাকে।

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত স্থাপনা, পরিষেবা কভারেজ এবং পরিচালন বৈশিষ্ট্যের কারণে ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন দেশ বা অঞ্চলে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য ইউরোপীয় ইউনিয়ন থেকে ইইউর বাইরের স্থানে স্থানান্তরিত হয়, তখন GamsGo প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে উপযুক্ত স্থানান্তর ব্যবস্থাপনা এবং প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করবে, যাতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পুরো সময়জুড়ে যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকে।

এই ধরনের সীমান্ত পারাপার ইউরোপীয় কমিশনের যথাযথ সিদ্ধান্ত, স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা (SCCs), অথবা অন্যান্য বৈধ স্থানান্তর ব্যবস্থার ভিত্তিতে পরিচালিত হতে পারে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যতক্ষণ তা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য, আইনি বা কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য, অথবা সংশ্লিষ্ট বিরোধ সমাধানের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন।

প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যগুলি আর বিদ্যমান না থাকলে বা সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী মুছে ফেলা, বেনাম করা বা অন্যান্য উপযুক্ত পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।

এই বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য, GamsGo প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা ও ব্যবস্থাপনার দায়িত্বপ্রাপ্ত সত্তা সংশ্লিষ্ট ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে।

যোগাযোগের তথ্য: ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: ইমেইল: privacy@gamsgo.com

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, GamsGo তার ব্যবসার পরিসর এবং ঝুঁকির প্রোফাইল অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ের জন্য নির্ধারিত কর্মী নিয়োগ করেছে এবং এই বিষয়গুলো উপরে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, যোগ্য ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারবেন, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমিত নয়:

1. আমরা তাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি কিনা তা নিশ্চিত করার এবং অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার;

2. ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার;

3. আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার;

4. নির্দিষ্ট প্রসেসিং কার্যক্রম সীমিত করার বা আপত্তি জানানোর অধিকার;

5. তাদের ব্যক্তিগত ডেটা গঠনবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং ডেটা পোর্টেবিলিটি প্রয়োগের অধিকার;

6. সম্মতি ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার (প্রত্যাহারের পূর্বে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় কোনো প্রভাব পড়বে না)।

ব্যবহারকারীরা GamsGo দ্বারা প্রকাশিত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক অনুরোধ জমা দিতে পারেন। GamsGo প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধগুলোর উত্তর দেবে, সাধারণত ৩০ দিনের বেশি নয়। অনুরোধ জটিল হলে বা সময় বাড়ানোর প্রয়োজন হলে, ব্যবহারকারীদের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী জানানো হবে।

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার সময়, GamsGo স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারে সিস্টেম প্রশাসন, ঝুঁকি শনাক্তকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবার স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করার জন্য।

এই ধরনের স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র সহায়ক পদক্ষেপ হিসেবে ব্যবহৃত হয় এবং উপযুক্ত সুরক্ষা বা মানব হস্তক্ষেপের ব্যবস্থা ছাড়া, ব্যবহারকারীদের উপর আইনি প্রভাব বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে এমন সিদ্ধান্তের একমাত্র ভিত্তি হিসেবে ব্যবহৃত হবে না।

এই ধরনের প্রক্রিয়ার ফলাফল নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম চ্যানেলের মাধ্যমে মানব পর্যালোচনা অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আমাদের ব্যবসার পরিসর, প্রযুক্তিগত সক্ষমতা এবং ঝুঁকির প্রোফাইল অনুযায়ী উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যাতে ব্যক্তিগত ডেটার অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করা যায় এবং ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণের সময় সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি কমানো যায়।

যদি ব্যবহারকারীরা মনে করেন যে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, তাহলে তারা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি, যেখানে সম্ভব, নিয়ন্ত্রক প্রতিকার খোঁজার আগে প্রকাশিত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে GamsGo-র সাথে যোগাযোগ করতে, যাতে আমরা দ্রুত উদ্বেগের বিষয়গুলি সমাধান করতে পারি।

আইন, নিয়ন্ত্রক চাহিদা বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার পরিবর্তনের কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই বিজ্ঞপ্তি আপডেট করতে পারি। আপডেটেড সংস্করণ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

GamsGo প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে, GamsGo প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ বা লগিং প্রযুক্তি) ব্যবহার করতে পারে।

এই প্রযুক্তিগুলি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

1. মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচারগুলোর সঠিক কার্যকারিতা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা;

2. অস্বাভাবিক প্রবেশ, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা;

3. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা ধারাবাহিকতার জন্য মৌলিক ব্যবহার অবস্থা রেকর্ড করা হচ্ছে।

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের প্রয়োজনে, কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহারের বিষয়গুলি আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।