Si ves "Reactiva tu cuenta", "Bienvenido de nuevo" o no eres premium al iniciar sesión en Netflix, sigue estos pasos:
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Inicia sesión en GamsGo.
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Haz clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de la página para contactar al servicio de atención al cliente.
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En la primera pregunta "¿Estás experimentando un problema de preventa o un problema postventa?", selecciona "Ya hice una compra - consulta sobre problemas postventa."
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En la segunda pregunta "¿Sobre qué suscripción estás preguntando problemas postventa?", selecciona Netflix.
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En la tercera pregunta "¿Qué problema estás experimentando con tu Netflix?", selecciona "Mi Netflix ya no es premium."
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En la cuarta pregunta, selecciona la suscripción de Netflix que muestra que no es premium.
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En la siguiente página, haz clic en "Report Netflix not premium."
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Felicitaciones, has completado el proceso de reportar el problema con Netflix. Resolveremos el problema de "no premium" para cada usuario lo más rápido posible, siguiendo el orden de los reportes. Este proceso generalmente toma de 3 a 7 días hábiles. Te notificaremos el resultado por correo electrónico, por favor, sé paciente.
