GDPR डेटा सुरक्षा सूचना

यह GDPR डेटा संरक्षण सूचना GamsGo द्वारा प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ प्रदान करने और संबंधित संचालन गतिविधियाँ करते समय व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के सिद्धांतों, ऐसे प्रसंस्करण के लिए लागू कानूनी आधार, और उपयोगकर्ताओं के अधिकारों को स्पष्ट करने के लिए बनाई गई है। यह सूचना सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (Regulation (EU) 2016/679, "GDPR") के अनुसार तैयार की गई है और GamsGo प्लेटफ़ॉर्म और इसकी संबंधित सेवाओं पर लागू होती है।

GamsGo प्लेटफ़ॉर्म का संचालन और उपयोगकर्ताओं को सेवाएँ प्रदान करने के दौरान, हम उपयोगकर्ताओं से संबंधित व्यक्तिगत डेटा को उचित और आवश्यक सीमा में प्रोसेस कर सकते हैं। यह प्रोसेसिंग मुख्य रूप से प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं के संचालन और प्रदान करने, प्लेटफ़ॉर्म दायित्वों को पूरा करने, सिस्टम और उपयोगकर्ता सुरक्षा सुनिश्चित करने, और लागू कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए की जाती है।

व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते समय, हम वैधता, अनुपालन और डेटा न्यूनतमकरण के सिद्धांतों का पालन करते हैं। व्यक्तिगत डेटा केवल स्पष्ट और वैध सेवा उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक सीमा तक संसाधित किया जाता है, और प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं के उपयोग के दौरान उपयोगकर्ताओं की उचित अपेक्षाओं के आधार पर किया जाता है।

हम केवल तब व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं जब लागू कानूनों और नियमों के अनुसार वैध कानूनी आधार मौजूद हो, प्लेटफ़ॉर्म सेवाएं प्रदान करने और संचालित करने, कानूनी और नियामकीय दायित्वों का पालन करने, और प्लेटफ़ॉर्म के सामान्य संचालन और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए।

व्यावहारिक रूप में, ऐसी प्रोसेसिंग गतिविधियाँ आमतौर पर निम्नलिखित व्यापारिक परिदृश्यों से संबंधित होती हैं:

1. उपयोगकर्ताओं और प्लेटफ़ॉर्म के बीच सेवा संबंध और संबंधित अनुबंध व्यवस्था का समर्थन करना;

2. ऑर्डर पूरा करना, टॉप-अप, भुगतान पुष्टि, आफ्टर-सेल्स सपोर्ट और संबंधित संचालन;

3. लागू कानूनी, कर, लेखा और नियामक दायित्वों का पालन करना;

4. प्लेटफ़ॉर्म और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करना, और धोखाधड़ी, दुरुपयोग या अन्य अनुचित आचरण को रोकना;

5. विशेष परिस्थितियों में जहाँ कानून द्वारा स्पष्ट रूप से आवश्यक हो, उपयोगकर्ता की स्पष्ट अनुमति के आधार पर।

हम वैध कानूनी आधार के बिना व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण नहीं करते हैं। विशिष्ट परिस्थितियों के अनुसार, व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण अनुबंध के निष्पादन, कानूनी दायित्वों का पालन, प्लेटफ़ॉर्म के वैध हित या उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति पर आधारित हो सकता है, जो डेटा की प्रकृति और प्रसंस्करण के उद्देश्य पर निर्भर करता है।

उचित और आवश्यक सीमा के भीतर, GamsGo उपयोगकर्ताओं से संबंधित निम्न श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस कर सकता है:

1. खाता और संपर्क जानकारी (खाता निर्माण, पहचान सत्यापन और सेवा संचार के लिए);

2. ऑर्डर और सेवा जानकारी (ऑर्डर पूरा करने, सेवा डिलीवरी और आफ्टर-सेल्स सपोर्ट के लिए)

3. भुगतान से संबंधित संदर्भ जानकारी (जैसे लेनदेन की स्थिति और ऑर्डर से जुड़े पहचानकर्ता, पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण को छोड़कर);

4. तकनीकी और सुरक्षा संबंधी जानकारी (जैसे डिवाइस, लॉग या एक्सेस से जुड़ी जानकारी, सिस्टम की सुरक्षा और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए उपयोग की जाती है);

5. उपयोगकर्ताओं और प्लेटफ़ॉर्म के बीच संवाद से उत्पन्न जानकारी (जैसे ग्राहक सहायता रिकॉर्ड)।

इन डेटा श्रेणियों को केवल विशिष्ट सेवा उद्देश्यों की प्राप्ति और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही संसाधित किया जाता है।

भुगतान से संबंधित डेटा मुख्य रूप से तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा उनके अनुपालन प्रणालियों के भीतर संसाधित किया जाता है। GamsGo अपने सिस्टम में पूर्ण भुगतान कार्ड नंबर, CVV कोड या अन्य संवेदनशील भुगतान प्रमाणीकरण जानकारी संग्रहीत नहीं करता है। प्लेटफ़ॉर्म को केवल भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा लौटाए गए लेनदेन परिणाम, ऑर्डर स्थिति जानकारी और आवश्यकतानुसार ऑर्डर प्रोसेसिंग, मिलान, रिफंड और ग्राहक सहायता के लिए प्रासंगिक संदर्भ पहचानकर्ता प्राप्त होते हैं।

व्यक्तिगत डेटा का उपयोग और एक्सेस केवल ऊपर वर्णित उद्देश्यों को प्राप्त करने और लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही किया जाता है।

प्लेटफ़ॉर्म संचालन के दौरान, कुछ व्यक्तिगत डेटा GamsGo की आंतरिक प्रणालियों द्वारा या आवश्यकता होने पर, GamsGo की ओर से प्लेटफ़ॉर्म संचालन और सेवा प्रदर्शन का समर्थन करने वाले तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है।

ऐसे तृतीय पक्ष केवल अपनी-अपनी सेवा कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए अधिकृत हैं, और उन्हें अनुबंध संबंधी व्यवस्था और लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करने की आवश्यकता है।

प्लेटफ़ॉर्म की तकनीकी संरचना, सेवा कवरेज और संचालन विशेषताओं के कारण, व्यक्तिगत डेटा विभिन्न देशों या क्षेत्रों में संसाधित या संग्रहीत किया जा सकता है।

जब व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय संघ से ईयू के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो GamsGo लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार, अनुपालन हस्तांतरण तंत्र और उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करेगा, ताकि व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के पूरे जीवनचक्र में पर्याप्त रूप से सुरक्षित रहे।

ऐसी सीमा पार स्थानांतरण यूरोपीय आयोग द्वारा जारी पर्याप्तता निर्णय, स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज (SCCs) या अन्य वैध स्थानांतरण तंत्र के आधार पर किए जा सकते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं, जितनी आवश्यक उद्देश्यों की पूर्ति, कानूनी या अनुपालन दायित्वों को पूरा करने, प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा बनाए रखने या संबंधित विवादों को सुलझाने के लिए जरूरी है।

संबंधित उद्देश्य समाप्त होने या संरक्षण अवधि समाप्त होने पर, व्यक्तिगत डेटा को लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार हटाने, गुमनाम करने या अन्य अनुमत तरीकों से संसाधित किया जाएगा।

इस नोटिस में वर्णित व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए, GamsGo प्लेटफ़ॉर्म के संचालन और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार इकाई संबंधित डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करती है।

संपर्क जानकारी: उपयोगकर्ता व्यक्तिगत डेटा मामलों के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं: ईमेल: privacy@gamsgo.com

जहां लागू हो, GamsGo ने अपने व्यवसाय के आकार और जोखिम प्रोफ़ाइल के आधार पर डेटा सुरक्षा मामलों के लिए जिम्मेदार कर्मियों को नियुक्त किया है, और ऐसे मामलों को ऊपर दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से संभाला जाता है।

प्रासंगिक डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार, योग्य उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकारों का उपयोग करने के लिए पात्र हैं, जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं:

1. यह अधिकार कि वे पुष्टि कर सकें कि हम उनके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं या नहीं, और एक्सेस का अनुरोध कर सकें;

2. गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अधिकार.

3. कानूनी रूप से अनुमति होने पर व्यक्तिगत डेटा हटाने का अधिकार;

4. कुछ प्रोसेसिंग गतिविधियों को सीमित करने या आपत्ति जताने का अधिकार;

5. अपने व्यक्तिगत डेटा को संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार और डेटा पोर्टेबिलिटी का उपयोग करने का अधिकार;

6. जब प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो, तो किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार (वापसी से पहले की प्रोसेसिंग की वैधता पर असर नहीं पड़ेगा)।

उपयोगकर्ता GamsGo द्वारा प्रकाशित संपर्क चैनलों के माध्यम से संबंधित अनुरोध भेज सकते हैं। GamsGo ऐसे अनुरोधों का उत्तर लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार एक उचित समय सीमा में देगा, आमतौर पर 30 दिनों से अधिक नहीं। यदि अनुरोध जटिल हैं या विस्तार की आवश्यकता है, तो उपयोगकर्ताओं को कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार सूचित किया जाएगा।

प्लेटफ़ॉर्म संचालन और सुरक्षा प्रबंधन के दौरान, GamsGo स्वचालित तकनीकी उपायों का उपयोग सिस्टम प्रशासन, जोखिम पहचान, धोखाधड़ी रोकथाम और सेवा स्थिरता सुनिश्चित करने में सहायता के लिए कर सकता है।

इस स्वचालित प्रोसेसिंग का उपयोग केवल सहायक उपाय के रूप में किया जाता है और उपयुक्त सुरक्षा या मानव हस्तक्षेप तंत्र के बिना, इसे कानूनी प्रभाव या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले निर्णयों के एकमात्र आधार के रूप में उपयोग नहीं किया जाएगा।

यदि उपयोगकर्ताओं को इस प्रक्रिया के परिणामों को लेकर कोई सवाल है, तो वे प्लेटफ़ॉर्म चैनलों के माध्यम से मानव समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं।

हमने अपने व्यवसाय के आकार, तकनीकी क्षमताओं और जोखिम प्रोफ़ाइल के अनुसार उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं ताकि व्यक्तिगत डेटा की अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या दुरुपयोग को रोका जा सके और डेटा ट्रांसमिशन व स्टोरेज के दौरान संभावित सुरक्षा जोखिमों को कम किया जा सके।

यदि उपयोगकर्ताओं को लगता है कि उनके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन नहीं करती है, तो उन्हें सक्षम व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

हम उपयोगकर्ताओं को सलाह देते हैं कि वे नियामक समाधान तलाशने से पहले, जहाँ संभव हो, प्रकाशित संपर्क चैनलों के माध्यम से GamsGo से संपर्क करें ताकि हम आपकी चिंताओं को तुरंत संबोधित और हल कर सकें।

हम समय-समय पर कानूनों, नियामक आवश्यकताओं या प्लेटफ़ॉर्म संचालन में बदलाव के अनुसार इस नोटिस को अपडेट कर सकते हैं। अपडेटेड संस्करण प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित किए जाएंगे और प्रकाशन की तारीख से प्रभावी होंगे।

GamsGo प्लेटफ़ॉर्म के सामान्य संचालन और सुरक्षा बनाए रखने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म के संचालन के दौरान GamsGo कुकीज़ या समान तकनीकों (जैसे लोकल स्टोरेज या लॉगिंग तकनीक) का उपयोग कर सकता है।

इन तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

1. मुख्य प्लेटफ़ॉर्म फीचर्स की सही कार्यप्रणाली और स्थिरता सुनिश्चित करना;

2. असामान्य एक्सेस, दुरुपयोग या सुरक्षा जोखिम की पहचान और रोकथाम;

3. खाता प्रबंधन और सेवा निरंतरता के लिए बुनियादी उपयोग स्थिति रिकॉर्ड की जाती है।

लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार आवश्यक होने पर, कुकीज़ या समान तकनीकों के उपयोग से जुड़े मामलों को कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार संभाला जाएगा।