Politique de confidentialité de GamsGo

La déclaration de protection des données de GamsGo est basée sur les termes utilisés par les législateurs européens pour adopter le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre déclaration de protection des données doit être claire et compréhensible pour le public, les clients et les partenaires. Pour s’en assurer, il faut d’abord expliquer la terminologie utilisée.

Dans cette déclaration de protection des données, nous utilisons spécifiquement les termes suivants :

informations personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à des éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Personne concernée

La personne concernée est toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données personnelles sont traitées par le responsable du traitement.

Traitement

Le traitement est toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la transmission ou la diffusion. par d'autres moyens, aligner ou combiner, restreindre, supprimer ou détruire et divulguer.

Restrictions de traitement

La restriction du traitement consiste à marquer les données personnelles stockées afin de restreindre leur traitement futur.

Anatomie

L'analyse fait référence à toute forme de traitement automatisé de données personnelles, y compris l'utilisation de ces données pour évaluer ou prédire des aspects liés aux performances au travail, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, aux intérêts, à la fiabilité, au comportement, à la localisation ou aux actions d'une personne physique.

Alias

La pseudonymisation fait référence à la méthode de traitement des données personnelles dans laquelle les données personnelles ne peuvent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient stockées séparément et soient soumises à des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que les données personnelles n'appartient pas à une personne physique identifiée ou identifiable.

Lorsque vous vous connectez, nous configurerons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et votre cookie d'affichage à l'écran. Le cookie de connexion dure deux jours et le cookie d'option d'écran dure un an. Si vous choisissez « Se souvenir de moi », votre connexion durera deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le Cookie de connexion sera supprimé.

Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :

À des fins statistiques, par le biais de [analyse des données agrégées sur le trafic et l'utilisation de notre site Internet]

Nous créons des statistiques pour nous aider à comprendre comment vous visitez GamsGo.com, ce qui nous permet d'améliorer la structure de GamsGo.com et son contenu, améliorant ainsi votre expérience ;

Mémorisez vos paramètres entre les sessions de navigation et personnalisez le site pour mieux répondre à vos besoins et préférences, comme le choix d'une langue d'affichage ou d'une devise.

Pour atteindre les objectifs ci-dessus, ce site Web utilise deux types de cookies de base, les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont des fichiers temporaires stockés dans votre navigateur jusqu'à ce que vous vous déconnectiez, quittiez le site Web ou fermez votre navigateur. Le cookie persistant sera stocké dans votre navigateur pendant une période plus longue, comme spécifié dans les paramètres du cookie ou jusqu'à ce que vous supprimiez le cookie.

Les paramètres par défaut de votre navigateur peuvent être paramétrés pour permettre le stockage de Cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur et supprimer ou bloquer les cookies. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de votre navigateur.

Vous pouvez modifier la manière dont les cookies sont utilisés et gérer le consentement exprimé dans le cadre des paramètres de confidentialité de notre site Web ou via votre navigateur, y compris en bloquant ou en supprimant le consentement du site Web. Pour ce faire, veuillez modifier les paramètres de votre navigateur. La méthode de suppression diffère selon le navigateur Web utilisé. Vous pouvez trouver des informations sur la suppression ici :

a) Le cookie du navigateur Internet Explorer peut être modifié à partir de l'emplacement suivant : Outils Options Internet Confidentialité ;

b) Mozilla Firefox : Outils -> Options -> Confidentialité ;

c) Google Chrome : configurez pour afficher les paramètres de confidentialité avancés et définissez les cookies.

Avec qui partageons-nous vos données

Pour fournir, maintenir et améliorer nos produits et services, nous partageons les données personnelles uniquement dans le cadre nécessaire et mettons en œuvre des mesures contractuelles et de sécurité exigeant que les tiers traitent ces données de manière légale et conforme à la réglementation applicable. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les destinataires potentiels sont :

(a) Processeurs de paiement : pour effectuer les paiements, traiter les remboursements et prévenir la fraude.

(b) Fournisseurs de services et fournisseurs de technologie : pour héberger et exploiter la plateforme, fournir un support client et effectuer des analyses statistiques.

(c) Fournisseurs tiers de connexion et d'authentification d'identité : pour la connexion et la vérification du compte (sur votre autorisation).

(d) Partenaires commerciaux / fournisseurs de recharge et fournisseurs d'abonnements numériques : pour les informations de compte nécessaires (par exemple, UID) requises pour terminer les commandes lorsque vous effectuez une recharge ou utilisez des services associés.

(e) Prestataires de services logistiques : lorsqu’il s’agit de livraison physique ou d’envoi de factures/tickets.

(f) Destinataires légaux et de conformité : lorsque les lois, les règlements, les obligations réglementaires ou les processus judiciaires l'exigent, ou si nécessaire pour protéger les utilisateurs, la sécurité personnelle/des biens et les droits et intérêts légitimes.

(g) Parties à des transactions d’entreprise : Dans le cadre de fusions, d’acquisitions ou de transferts d’actifs, et limité à la portée nécessaire à la diligence raisonnable et à la réalisation de la transaction.

Combien de temps conservons-nous vos données

Nous conservons les données personnelles conformément aux principes de minimisation et de nécessité des données :

(a) Informations de compte et paramètres personnels : Conservées tant que votre compte reste actif. Si vous supprimez ou désactivez volontairement votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons les données dans un délai raisonnable. Toutefois, les informations requises à des fins juridiques, fiscales, d'audit ou de règlement des litiges seront conservées conformément à la loi ou pendant une durée raisonnablement nécessaire.

(b) Informations relatives aux commandes, aux paiements et aux factures : Conservées pendant la durée légale de conservation afin de respecter les obligations comptables, fiscales et de conformité. Passé ce délai, ces données seront supprimées ou anonymisées.

(c) Dossiers du service client, résolution des litiges et données de contrôle des risques : conservés pendant la période légale ou commerciale nécessaire afin de maintenir la sécurité des transactions et de gérer les litiges potentiels.

(d) Journaux et données d’audit de sécurité : conservés pendant une période de sécurité raisonnable pour garantir l’intégrité du système et empêcher toute utilisation abusive.

(e) Enregistrements de consentement et de désinscription au marketing : conservés pendant une période raisonnable après le retrait du consentement pour démontrer la conformité et appliquer les paramètres de préférence.

(f) Copies de sauvegarde : à des fins de continuité des activités, des copies cryptées des données supprimées peuvent être temporairement conservées dans des sauvegardes, qui seront automatiquement écrasées et effacées lors du cycle de sauvegarde continue.

Pour les utilisateurs inscrits sur notre site web (le cas échéant), les informations personnelles fournies dans leur profil seront enregistrées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l'exception des noms d'utilisateur, qui ne sont généralement pas modifiables). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations si nécessaire pour s'acquitter de leurs tâches administratives.

Quels droits avez-vous sur vos données

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

(a) Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet (exportation de données).

(b) Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

(c) Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.

(d) Droit de restreindre le traitement : demander que nous restreignions le traitement de vos données dans certaines circonstances.

(e) Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à une autre partie.

(f) Droit d’opposition : S’opposer au traitement effectué sur la base d’intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

(g) Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment son consentement pour un traitement fondé sur le consentement (sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait).

Comment exercer vos droits

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant la méthode suivante :

Courriel : privacy@gamsgo.com

Objet du courriel : « Demande relative aux droits de la personne concernée »

Contenu du courrier électronique : Veuillez inclure votre nom, vos coordonnées, le type de droit que vous souhaitez exercer et une brève description (par exemple, « Je demande la suppression de mes données d'utilisateur »).

Nous répondrons intégralement à votre demande dans un délai de 30 jours. Si une prolongation est nécessaire, nous vous en informerons séparément ; dans ce cas, la prolongation ne pourra excéder deux mois supplémentaires.

Si vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un service d'authentification tiers (tel que Google ou Facebook), certaines données telles que votre nom et votre adresse e-mail peuvent être récupérées à partir de ce service. En choisissant ce mode, vous acceptez les services mentionnés ci-dessus pour nous communiquer ces données.

Lors de votre connexion, nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des offres promotionnelles de Gamsgo via WhatsApp. Nous vous enverrons ces messages uniquement si vous fournissez volontairement votre numéro de téléphone WhatsApp et donnez votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant le service client ou en utilisant la commande de désabonnement.

Si cette politique de confidentialité est traduite dans une autre langue et qu'il existe une incohérence ou un conflit entre la version anglaise et la version traduite de cette politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

Lorsque vous utilisez le service de recharge, nous collectons les informations de compte nécessaires pour effectuer la recharge (telles que l'identifiant du compte, les informations du serveur, etc.), et nous pouvons également collecter les enregistrements de transactions (tels que les reçus de paiement). Ces informations sont utilisées exclusivement pour la fourniture du service de recharge et du support après-vente nécessaire, et ne seront utilisées à aucune autre fin. Pour plus de détails concernant les services de recharge, veuillez consulter le Contrat de service de recharge et la Politique de remboursement des services de recharge.