충전 서비스 환불 정책

다음과 같은 경우에는 환불이 불가능합니다.

1. 구매 실패: 결제 오류, 시스템 오류 또는 기타 이유로 인해 주문이 생성되지 않거나 결제가 성공적으로 이루어지지 않은 경우 환불이 불가능합니다.

2. 잘못된 주문: 개인적인 이유로 사용자가 실수로 주문한 경우로, 주문이 이미 성공적으로 배송된 경우입니다.

3. 잘못된 계정 정보: 사용자가 제공한 잘못된 계정 정보를 기반으로 주문이 배송되었습니다.

4. 악의적인 주문 행위: 악의적인 주문, 잦은 분쟁, 허위 자료, 사기 또는 무단 거래의 경우 환불이 적용되지 않습니다.

5. 제3자 정책 조정: 제3자 서비스 제공자(미디어 스트리밍 플랫폼, AI 소프트웨어 플랫폼 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)의 운영 또는 정책 변경으로 인해 발생하는 멤버십 수정 또는 취소.

6. 이용자의 부당한 이용: 이용자 본인의 사정으로 인한 서비스 중단 또는 회원 자격 변경/해지(예: 비정상적인 네트워크 환경, 기기 비호환, 계정의 불법/무단 이용)

7. 완료된 서비스: 충전 또는 멤버십 서비스가 적립되면 해당 혜택을 사용하지 않았더라도 서비스가 완료되어 환불되지 않는 것으로 간주됩니다.

1. 플랫폼 오류로 인한 충전 예외: 플랫폼 운영 오류로 인해 충전이 실패하거나 정상적으로 적립되지 않고, 플랫폼에서 해당 오류가 확인된 경우 환불 또는 보상이 제공됩니다. 이 경우 온라인 고객 서비스로 문의해 주십시오. 24시간 이내에 답변해 드리고 문제 해결을 위해 적극적으로 협력하겠습니다.

2. 불가항력: 플랫폼은 결제 채널 중단, 해커 공격 또는 대규모 네트워크 장애 등 불가항력으로 인해 발생한 상황에서 환불에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 제3자 요인: 플랫폼은 정책 변경, 위험 관리 조정 또는 운영 전략 수정으로 인해 제3자 서비스 제공자(미디어 스트리밍 플랫폼, AI 소프트웨어 플랫폼 등에 한하지 않음)로 인해 발생한 상황 또는 계정 이상, 제한 또는 정지가 사용자 본인의 행위로 인해 발생한 경우 환불에 대한 책임을 지지 않습니다.